Americanos preferem Galaxy e coreanos preferem iPhone, mostram pesquisas

Os smartphones Galaxy S 3 e Galaxy Note 2, ambos da Samsung, lideram a lista de smartphones do ACSI (Índice de Satisfação de Consumidores Americanos, na sigla em inglês) deste ano, divulgada na quarta-feira (31), deixando as três últimas gerações do iPhone em terceiro, quarto e quinto lugares.

Em uma pesquisa realizada com a mesma metodologia na Coreia do Sul e divulgada também neste mês, o iPhone 5 atingiu índice de satisfação superior ao do Galaxy S 3, divulgou a organização responsável pela estatística.

O Galaxy S 4, atual celular de topo de linha da sul-coreana Samsung, não foi incluído em tais enquetes por elas terem sido realizadas antes de seu lançamento nos EUA, feito no dia 26 de abril.

Seu desenvolvimento envolveu entrevistas com 4.112 donos de smartphones nos EUA sobre tópicos como a experiência de uso no geral, expectativas, percepção de qualidade, facilidade de fazer e de receber ligações, facilidade de enviar e de receber mensagens de textos, velocidade, vida de bateria e outros fatores, disse um porta-voz do ACSI ao site " Huffington Post".

O consumidor americano, segundo o ACSI, deu nota 84 (de cem) ao Galaxy S 3, a mesma pontuação ao Galaxy Note 2 e nota 82 ao iPhone 5, cujos antecessores iPhone 4S e iPhone 4 ganharam nota 82 e 81, respectivamente.

Já na avaliação de marcas do ACSI para o setor de indústria de celulares, a americana Apple lidera com pontuação 81, cinco pontos à frente da Samsung, que é a segunda colocada.

A lista completa dos dez dispositivos pesquisados nos EUA e seus respectivos índices (máximo 100) são os seguintes:

Galaxy S 3 (nota 84)
Galaxy Note 2 (nota 84)
iPhone 5 (nota 82)
iPhone 4S (nota 82)
iPhone 4 (81)
Droid Razr Maxx HD (nota 80)
Galaxy S 2 (nota 78)
Droid Razr (nota 77)
BlackBerry Curve (nota 67)
BlackBerry Bold (nota 64)
O ACSI, feito pela Universidade de Michigan, pelo CFI Group e pela ASQ (Sociedade Americana pela Qualidade) tem avaliações de outros setores da economia, como o de aviação aérea, energia e comunicações.

A pesquisa feita na Coreia do Sul e mencionada pela organização americana entrevistou 44.168 pessoas com idade de entre 16 e 64, segundo o jornal britânico " The Telegraph".