A falta de fiscalização prejudica o serviço prestado por assistências técnicas.

A opinião é de Sérgio Rodrigues de Sousa, presidente do Secaeesp (Sindicato das Empresas de Conservação e Assistência Técnica de Eletrodomésticos, Eletroeletrônicos e Similares do Estado de São Paulo).

Representante de empresas que fazem assistência técnica e eletrônica, o sindicato conta com 3.672 cadastradas. "O mercado está dividido entre microempresas, outras que prestam serviço para marcas de terceiros e aquelas que atendem a marcas específicas."

Em tempos de crise econômica, o setor já começa a enfrentar dificuldades. "Há muitas empresas não credenciadas, que não representam nenhuma marca, nem ninguém. Elas configuram o mercado pirata", diz.

"Como não há fiscalização, isso prejudica o mercado. O serviço é de má qualidade, as peças trocadas não são originais... Isso tudo afasta o consumidor."